Политика конфиденциальности

Документ описывает, как ИП Михеева Полина Дмитриевна (далее — «Оператор», бренд SPTech24 / «Скорая Компьютерная Помощь») обрабатывает персональные данные посетителей и заказчиков сайта sptech24.ru.

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет цели, основания, порядок и сроки обработки персональных данных Оператором.

Используя сайт sptech24.ru, оставляя заявку через форму или связываясь с Оператором по указанным контактам, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при оставлении заявки:

• имя, по которому пользователь предлагает к нему обращаться;
• контактный телефон;
• тип техники и описание неисправности (если указано пользователем);
• при обращении по электронной почте — адрес e-mail;
• при выезде на адрес — адрес оказания услуги.

Оператор не собирает сведения о состоянии здоровья, политических, религиозных и иных специальных категориях персональных данных.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для целей:

• связи с пользователем по поводу его заявки на ремонт техники;
• согласования времени и места выезда мастера;
• заключения и исполнения договора оказания услуг;
• оформления документов (договор, акт, чек, гарантийный талон);
• обеспечения гарантийного обслуживания;
• исполнения требований налогового и бухгалтерского законодательства РФ.

4. Правовые основания

Правовыми основаниями обработки являются:

• согласие пользователя, выраженное активным проставлением отметки в форме заявки;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь;
• требования законодательства Российской Федерации.

5. Способы и сроки обработки

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых. Оператор обеспечивает разумные технические и организационные меры защиты данных от несанкционированного доступа.

Срок хранения данных — не более 5 лет с момента последнего обращения пользователя, либо до момента отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит ранее. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Передача данных и мессенджеры

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Форма заявки на сайте не отправляет данные на сторонние серверы Оператора в фоновом режиме. После заполнения формы пользователь нажимает «Отправить в WhatsApp» или «Отправить в Telegram» — открывается выбранный мессенджер с готовым сообщением, и пользователь самостоятельно решает, отправлять его или нет.

Тем самым передача данных в мессенджер осуществляется исключительно по инициативе пользователя и подпадает под условия использования соответствующего мессенджера (WhatsApp / Telegram), а не под автоматическую обработку Оператора.

7. Cookie-файлы и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы для базового функционирования и сбора обезличенной статистики посещений. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; в этом случае некоторые функции сайта могут работать ограниченно.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения о составе своих данных, обрабатываемых Оператором;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку, направив письменное обращение на e-mail Оператора;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Контакты Оператора

10. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на странице sptech24.ru/privacy-policy.html.

← Вернуться на главную